(Tranziția de la mic la mare a organizațiilor)
A fost odată ca niciodată o companie mică care avea vise mari să devină o afacere mare, de succes. Fondatorul companiei știa că trebuie să fie strategici pentru a-și atinge scopul. Auzise de abordarea 4M a afacerilor și a decis să folosească aceasta ca o modalitate de a trece de la mic la mare.
Abordarea 4M este o abordare structurată a afacerilor care se concentrează pe patru domenii cheie: piață, model, bani și management. Cu abordarea 4M, fondatorul companiei a avut foaia de parcurs pentru succes de care aveau nevoie.
ESTI ÎN TRANZIȚIE?
Proprietarul realizează că afacerea lui devenea din ce în ce mai complexă. Își petrecea tot timpul și energia gestionând activitatea curentă și stingând incendiile care continuau să apară. A simțit că îi lipsesc oameni cheie care să-l ajute să gestioneze afacerea, dar nu și-a putut permite să angajeze mai mult personal.
Întotdeauna fusese bun în a face față problemelor de zi cu zi care apăreau, dar se luptase cu problemele mai mari de planificare strategică și de personal. Nu avea timp sau energie să se dedice acelor lucruri și începea să simtă că pierde unele persoane cheie și idei care i-ar putea ajuta afacerea să se dezvolte.
Pe lângă asta, există dificultăți financiare. Conducerea companiei părea să fie blocată și nu merge mai departe. De asemenea, avea dificultăți în a-și păstra toți clienții fericiți.
El a trebuit să ia el însuși majoritatea deciziilor și se simțea adesea copleșit de complexitatea problemelor, și-a dat seama că în mod paradoxal, recăpătarea controlului asupra companiei nu se face prin micro-management, ci prin delegare.
PIAŢĂ
Proprietarul a început o afacere cu propriile sale idei și talente și era în discuții cu clienții pentru a-și îndeplini promisiunile pe care le făcuse. Era pasionat de munca sa și avea o credință puternică în propriile abilități și capacități.
La început, afacerea era mică și gestionabilă. El a putut să rămână în contact strâns cu clienții săi și să se asigure că sunt mulțumiți de produsul sau serviciul pe care îl oferea.
Acest lucru a dus la un flux constant de vânzări și afacerea a început să crească.
A început cu câțiva oameni care lucrau din greu pentru a crea ceva care să îmbunătățească viața clienților lor.
Modelul de afaceri a luat naștere din nevoia de a oferi performanțe excelente la un preț imbatabil. A fost o idee simplă, dar eficientă, cei mai buni angajați, care muncesc din greu și oferă ce este mai bun la un preț imbatabil.
Avansează rapid în câțiva ani, iar compania a crescut de la un mic startup local la mult mai mare. Pe măsură ce compania creștea, fondatorul devenise din ce în ce mai concentrat pe rezultatul final și pe creșterea profiturilor.
El a lansat noi produse și servicii pentru a satisface nevoile clienților cât mai repede posibil și a făcut investiții în tehnologie pentru a le crește acoperirea și a-și dezvolta operațiunile.
Cu toate acestea, pe măsură ce fondatorul a devenit mai concentrat pe profit, a început să piardă legătura cu ceea ce își doreau și aveau nevoie cu adevărat clienții lor. A încetat să mai asculte feedback-ul clienților, iar produsele și serviciile lor au început să rămână în urma concurenței.
Compania devenise nealiniată cu piața, iar clienții lor au început să sufere. Vânzările și profiturile companiei au început să scadă, iar el era în pericol să devină învechit.
MODEL
Totul a început cu un model de afacere mică care a fost condus de pasiune și determinare. Afacerea a fost condusă de o echipă mică de angajați dedicați, care erau dispuși să depună ore lungi pentru a oferi cele mai bune performanțe la costuri foarte mici. Clienții au început să o ia în considerare în curând, iar afacerea a început să crească.
Compania a crescut, iar numărul de angajați a crescut. Odată cu creșterea cererii au venit și costuri crescute, iar compania începea să se lupte să mențină același nivel de performanță și calitate la prețuri atât de mici.
La început, modelul de afaceri a funcționat. Acest lucru s-a datorat în mare măsură muncii grele și devotamentului angajaților care lucrau ore lungi pentru un salariu mic. Dar pe măsură ce compania a crescut, acest model de afaceri a devenit nesustenabil. Compania a trebuit să înceapă să plătească salarii la nivelul pieței pentru a rămâne competitivă și pentru a satisface cererea clienților.
Acest lucru a reprezentat o problemă pentru companie. Pe de o parte, compania a dorit să-și mențină structura de costuri scăzută pentru a rămâne competitivă. Pe de altă parte, trebuia să plătească angajaților săi salarii corecte pentru a atrage și reține cei mai buni talente.
Proprietarul companiei a trebuit să ia o decizie dificilă.
BANII
El a muncit din greu pentru a-și pune în funcțiune mica afacere. Reușise să atragă clienți şi începea să facă bani, dar nu era suficient pentru a le oferi genul de creștere la care spera.
Din păcate, compania intrase în zona de tranziție fără capital suficient pentru a investi în continuarea creșterii. Aceasta însemna că creditorii erau reticenți în a oferi bani în mijlocul unei astfel de tranziții.
Fără mult capital la îndemână, compania era într-un mare dezavantaj.
MANAGEMENT
În ciuda eforturilor, compania părea blocată în același loc, iar conducerea părea blocată în eforturile lor de a duce compania mai departe.
Proprietarul companiei a devenit din ce în ce mai frustrat de incapacitatea lor de a face progrese și a decis că este timpul să ia măsuri.
El a înțeles că au nevoie de un MODEL cu o abordare mai structurată și un MANAGEMENT cu experiență pentru a face diferența într-o companie.
TRANZIȚIA
Proprietarul a fost dornic să înceapă și a început rapid să pună în aplicare noul plan. El dorește să mențină valorile și talentele afacerii originale și știe că trebuie să gestioneze cu atenție tranziția. El trebuie să se asigure că noii manageri au inițial aceeași viziune asupra viitorului organizației ca și originalul. Pentru asta trebuie să creeze o strategie pentru menținerea valorilor și abilităților managementului existent al organizației.
A angajat o nouă echipă de manageri cu experiență pentru a conduce compania și a început să implementeze o structură corporativă care era mult mai concentrată pe obiective pe termen lung și pe creștere.
Noua echipă de management a avut o viziune clară asupra companiei și a fost capabilă să articuleze această viziune angajaților. Acest lucru le-a dat un sentiment de scop și direcție. De asemenea, au avut nevoie de îndrumare și mentorat managerii existenți pentru a se asigura că aceștia se dezvoltă și au abilitățile și cunoștințele potrivite pentru a duce organizația mai departe.
Au creat o structură și un flux de lucru care au permis operațiuni eficiente. Aceasta a inclus crearea de procese pentru urmărirea cheltuielilor, cheltuielilor și profiturilor. De asemenea, trebuiau să analizeze nevoile lor de personal și să dezvolte o strategie eficientă de recrutare și păstrare. De asemenea, au pus în aplicare sisteme de comunicare, colaborare și luare a deciziilor.
Echipa de conducere a companiei a trebuit să găsească o modalitate de a scala propunerea de valoare, cu alte cuvinte, este profitabilă chiar și la un volum mai mare. Ei trebuie să fie siguri că creșterea vânzărilor va acoperi creșterea costurilor necesare creșterii vânzărilor.
Au decis să se concentreze pe furnizarea de valoare prin inovație și eficiență. Procedând astfel, au reușit să mențină costurile scăzute fără a sacrifica calitatea. Acest lucru le-a permis să rămână competitivi pe piață și să continue să ofere o valoare excelentă clienților lor.
Apoi, aveau nevoie de BANI pentru ca modelul să funcționeze. Au creat un buget și au căutat diverse surse de finanțare care să-i ajute să-și atingă obiectivele.
Au trebuit să facă ceva diferit, așa că au decis să se întoarcă la elementele de bază și să lucreze pe primele trei domenii: alinierea la piața și clienții lor, a avea un management bine organizat și a avea un model profitabil.
Revenind la elementele de bază și concentrându-se pe primele trei domenii, au reușit să reducă riscul real și perceput al companiei lor. Creditorii au văzut că compania era bine poziționată pentru a ieși din tranziție și au văzut potențialul unei investiții de succes.
Compania a reușit să obțină în curând finanțarea de care aveau nevoie, iar acum sunt pe drumul lor spre succes. Au parcurs un drum lung din zilele lor cele mai negre și acum sunt o afacere înfloritoare.
Concentrându-se pe clienții lor și asigurându-se că produsele și serviciile lor satisfac nevoile clienților, compania a reușit să-și transforme afacerea și să devină un lider în industria lor.
Modelul de afaceri s-a dovedit a fi de succes încă o dată, iar compania a reușit să continue să ofere cea mai bună performanță la cel mai mic cost. Acest succes a permis companiei să se extindă și să crească și mai mult, devenind în cele din urmă o afacere binecunoscută și de încredere în comunitate.
FINAL FERICIT
Concentrându-se pe abordarea 4M și folosind serviciile de consultanță și cunoștințele consilierilor, fondatorul companiei a reușit să treacă cu succes de la o afacere mică la cea mare. A fost nevoie de muncă grea, dăruire și multă răbdare, dar a reușit să depășească perioada adolescenței și să devină o afacere de succes.
© Inspirat de "No Man's Land" - Doug Tatum
Comments